Deze privacyverklaring is gewijzigd op 24 mei 2018.
Privacy Algemeen
Privacy is een groot goed, immers privacy gaat over persoonlijke vrijheid.
Privacyverklaring WerkPortfolio
Het is voor ons een vanzelfsprekendheid dat wij uw gegevens slechts verwerken in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en overige toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
Als u iets bestelt, hebben we uw gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we uw bestelling kunnen bezorgen. Wij zullen dan altijd zorgvuldig met deze gegevens omgaan. Wat wij met uw persoonlijke gegevens doen en waarom wij ze nodig hebben, vertellen wij hieronder. Als u na het lezen van onze privacyverklaring nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd als nieuwe wettelijke ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Wij raden u aan om de privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Wie is de wettelijke verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens
WerkPortfolio is onderdeel van Uitgeverij Schwank & van Duijvenbode. Uitgeverij Schwank & van Duijvenbode is gevestigd aan de Dalkampen 24, 9531 BG te Borger en ingeschreven bij de Kamer van koophandel onder nummer 342.303.04. Uitgeverij Schwank & van Duijvenbode is de wettelijke verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Andere externe dienstverleners
WerkPortfolio verstrekt uitsluitend persoonlijke gegevens aan derden voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan deze dienstverleners of andere derde partijen. Met alle externe dienstverleners sluiten wij verwerkingsovereenkomsten hierover af.
Het type werkzaamheden dat onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn:
het ondersteunen bij het leveren en retourneren van goederen en diensten,
het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten,
u de mogelijkheid te bieden om een account aan te maken,
het ondersteunen bij onze klantenservice,
het afhandelen van uw betalingen,
u te kunnen bellen of e-mailen indien nodig om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Doeleinden
WerkPortfolio verwerkt uw gegevens als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan de wettelijke verplichting.
Uw gegevens worden geregistreerd als u:
zich abonneert op een nieuwsbrief,
leermiddelen ter beoordeling aanvraagt,
leermiddelen bestelt,
zich inschrijft voor een workshop,
gebruik maakt van digitale producten.
Uw gegevens worden tevens geregistreerd als u contact opneemt met WerkPortfolio over:
het uitvoeren van de overeenkomst en de levering van producten en diensten,
een verzoek om informatie,
het verbeteren van de dienstverlening van WerkPortfolio,
het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
het beslechten van eventuele geschillen.
Welke gegevens verzamelt WerkPortfolio
WerkPortfolio verzamelt contactgegevens van personen en/of onderwijsinstellingen en/of bedrijven:
naam,
(post)adres,
e-mailadres,
telefoonnummer,
Overige gegevens die verzameld worden zijn:
klantnummer,
informatie die u invult in een open veld,
een bericht in het contactformulier,
factuurgegevens,
gegevens over betalingen,
gegevens over bestelde producten,
akkoord gaan van onze algemene voorwaarden en privacyverklaring,
uw akkoord om de nieuwsbrief te ontvangen,
het door u gekozen bezorgmoment.
Hoe gaan wij om met gegevens van kinderen
WerkPortfolio heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen dit niet controleren. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als u toch van mening bent dat wij deze persoonlijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected].
Communicatie
Wanneer u een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, bewaren wij deze berichten. Indien nodig vragen wij u naar persoonlijke gegevens. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en/of uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde server van WerkPortfolio en die van een derde partij.
Persoonsgegevens bewaren
WerkPortfolio bewaart uw persoonsgegevens. We houden ons hierbij strikt aan de wet. Als wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, dan verwijderen wij deze. Uitgezonderd hiervan zijn de persoonsgegevens die wij langer moeten bewaren omdat wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Cookies
WerkPortfolio gebruikt alleen technische en functionele cookies. Verder alleen analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw gegevens zodat u deze niet bij ieder bezoek opnieuw hoeft in te vullen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.
Cookies uitzetten
Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser 'cookies off' in te stellen. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.
Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Het toesturen van onze nieuwsbrief via e-mail
Indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, wordt uw e-mailadres gebruikt voor het toesturen van onze nieuwsbrief met informatie over bijvoorbeeld (nieuwe) producten en diensten. De toestemming voor het toesturen van e-mail nieuwsbrieven kunt u altijd intrekken door gebruik te maken van de afmeldlink onderaan het toegezonden e-mailbericht. U komt op de e-maillijst als u zich hiervoor heeft opgegeven of als u een aankoop heeft gedaan.
Gebruik van uw postadres
Als uw postadres bij WerkPortfolio bekend is door een eerdere bestelling van u of iemand anders van uw organisatie, dan mag WerkPortfolio dit adres in beginsel gebruiken voor geadresseerde marketingdoeleinden. Dit geldt ook als u een nee/nee- of ja/nee-sticker hebt. Wilt u geen geadresseerde reclame ontvangen van WerkPortfolio, dan kun u zich hiervoor per e-mail afmelden via [email protected] of via het contactformulier op werkportfolio.nl. Bij een afmelding krijgt u binnen 4 weken hier een bevestiging van.
Waar slaan wij uw gegevens op
Wij slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Mocht dit veranderen, dan zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier.
Beveiligen
WerkPortfolio neemt passende beveiligingsmaatregelen, zowel op organisatorisch als technisch gebied, om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken.
Wij zorgen ervoor dat uw gegevens afgeschermd zijn en dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot deze gegevens.
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens
Recht op informatie
U heeft het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten u in dat verband heeft. In deze privacyverklaring hebben wij daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan.
Recht op inzage
U heeft het recht tot inzage van uw gegevens. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice [email protected]. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
Recht op rectificatie en aanvulling
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Geef deze correcties door aan [email protected]. Wij zullen deze correcties dan binnen 4 weken verwerken.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen. Neem daarvoor contact op via [email protected]
Recht om bezwaar te maken
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij deze verwerken.
Dit recht geldt ook voor de persoonsgegevens die wij gebruiken voor direct marketing. Zo kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens niet langer te gebruiken voor gepersonaliseerde direct marketing. Geef dit dan door via [email protected]
Recht op gegevensoverdracht (dataportabiliteit)
Uw gegevens die wij hebben omtrent bestelgeschiedenis, betaalgeschiedenis, naam, adres en woonplaats (n.a.w.) kunt u opvragen. Neem hiervoor contact op via [email protected]
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij uw gegevens mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit recht ontstaat in een aantal gevallen, te weten als:
u na inzage van uw gegevens bezwaar heeft gemaakt, en zolang dit bezwaar loopt,
uw gegevens niet actueel meer zijn maar later weer actueel kunnen worden,
de gegevens later gebruikt moeten worden door u.
Als u van mening bent dat hier sprake van is, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
Recht om vergeten te worden/verzoek om account te verwijderen
U heeft het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van u hebben te verwijderen. Wanneer u een verzoek indient om uw account te verwijderen, zullen wij gegevens verwijderen die tot u herleidbaar zijn behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren. Neem daarvoor contact op via [email protected]. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek.
Een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering van de persoonsgegevens wordt binnen een termijn van 4 weken (schriftelijk) afgehandeld.
Recht om een klacht in te dienen
U heeft het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan. Wanneer u een klacht heeft, dan lossen wij dat het liefst zelf met u op. Neem daarvoor contact met ons op via [email protected]
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.